Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HURTOWNIA-CIEPLA.PL

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy hurtownia-ciepla.pl, dostępny pod adresem www.hurtownia-ciepla.pl, prowadzony jest przez: MARKER Dystrybucja Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 34, 73-110 Stargard, Polska NIP: 8513212958 REGON: 368183219 KRS: 0000693015 Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Szczecinie Kapitał zakładowy: 20 000,00 zł E-mail: kontakt@hurtowniaciepla.pl Telefon: 604 643 350

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, warunki dostaw, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedurę reklamacyjną.

3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu przed złożeniem zamówienia.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – Marker Dystrybucja Sp. z o.o.

2. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.hurtownia-ciepla.pl.

3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (wynikającego z PKD).

6. Operator płatności – podmiot obsługujący płatności elektroniczne: Sky-Shop (integrator) we współpracy z Autopay S.A. (dawniej Blue Media S.A.).

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, zaakceptowanie Regulaminu oraz dokonanie płatności (przedpłata).

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

§4. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).

2. Sklep nie oferuje możliwości płatności gotówką przy odbiorze (za pobraniem).

3. Klient może skorzystać z następujących metod płatności elektronicznych obsługiwanych przez bramkę Sky Pay: a) Płatność mobilna BLIK, b) Szybkie przelewy online (Pay-by-link) – z banków dostępnych w panelu operatora, c) Karty płatnicze:

   • Visa

   • Visa Electron

   • Mastercard

   • MasterCard Electronic

   • Maestro

4. Płatności obsługiwane są przez spółkę Autopay S.A.

5. Zamówienie przekazywane jest do realizacji po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego wykonania płatności od operatora płatności (100% przedpłata).

6. W przypadku braku płatności w terminie 3 dni od złożenia zamówienia, zamówienie może zostać anulowane przez Sprzedawcę.

§5. Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Towar dostarczany jest za pośrednictwem wyspecjalizowanych firm kurierskich (np. InPost, DPD) lub do Paczkomatów InPost.

3. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w podsumowaniu zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

4. Czas realizacji zamówienia (skompletowanie i wysyłka) wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty, chyba że w opisie produktu podano inaczej.

§6. Odstąpienie od umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną na adres e-mail Sklepu).

3. Klient ma obowiązek zwrócić towar do Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

4. Koszt bezpośredniego zwrotu towaru (odesłania) ponosi Klient.

5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności (w tym koszty najtańszej zwykłej dostawy dostępnej w Sklepie) niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania.

6. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji (zwrot na konto/kartę przez system Sky Pay/Autopay), chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi towar wolny od wad.

2. W przypadku wystąpienia wady towaru, Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi/niezgodności towaru z umową określone w Kodeksie cywilnym oraz Ustawie o prawach konsumenta.

3. Reklamację można złożyć pisemnie na adres siedziby firmy lub mailowo na adres: twoja.hurtownia.ciepla@gmail.com.

4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: opisu wady, daty jej wystąpienia, danych Klienta oraz żądania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Marker Dystrybucja Sp. z o.o.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy sprzedaży, a ich podanie jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia zamówienia.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz praw Klientów znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.

3. Wszelkie spory wynikające z umów sprzedaży między Sprzedawcą a Konsumentem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.